メールマーケティングのポイント
メールマーケティングとはなかなか奥が深いものなのですが,今日は簡単にそのポイントを紹介したいと思います。
通常のインターネットビジネスというのは,ホームページで情報を発信して見込み客を集客するというスタイルになると思います。
いわゆる,『待ち』のタイプに当たります。
これに対してメールマーケティングというのは,メールアドレスさえ取得していれば出したい時に何時でもこちらから出せるという全く違う特製を持っています。
いわゆる『攻め』のタイプに当たります。
『待ち』には,ほったらかしでも運営できるという利点があります。
『攻め』には,好きなタイミングでアクションを掛けられるという利点があります。
ちなみに,リクエストメールってこの両方を兼ね備えていますね。(笑)
待っているだけで飛ぶように売れていれば,わざわざアクションを起こす必要は無いのかもしれません。でも,そう簡単には行きませんよね。
例えば,あなたのサイトで明日から売り出したい新商品があって,ホームページをキレイにアップしたしても,待っているだけならそれを知らせることはできません。偶然訪れた閲覧者だけが知るということになりますよね。
これに対し,見込み客のメールアドレスを知っていれば,売り出しの前にメールでそれをPRすることができます。メールでの売り出しもできますし,ホームページへの誘導も可能です。
このように,サイト運営にメールマーケティングを導入することで,見込み客に対するアプローチの幅が大きくなり,成果に繋がる機会や確立がグッと増えるということがご理解頂けると思います。
では,メールマーケティングのポイントを紹介してみます。
メールをすることによって一番得られることは,相手とのコンタクトが取れるということだと思います。
待っているだけでは,二度と会えない人の方が多いのではないでしょうか。メールアドレスさえ取得することができれば,見込み客に対して何度でもアプローチすることができます。
では,何故何度もコンタクトをとる必要があるのでしょうか?
見込み客は,たった一度の訪問であなたのサイトのことを覚えるとは限りません。検索エンジンの1位や2位にいるか,お気に入りに入れてもらえばまたいいですけど,それ以外なら忘れられてしまいますよね。
まずは何度もコンタクトを取ることによって,あなたのサイトを認知してもらいたいのです。記憶の中に入れてもらって,認めてもらいましょう。
聞いたことも無いようなお店で買い物するよりも,聞き覚えのあるお店で買い物する方が安心しますよね。安心して買い物してもらうには,信用してもらうことも大切でしょう。
テレビコマーシャルでも,いつも企業名が放送されることによって馴染みが出てきますよね。親しみやすくなるというか,信用しやすくなるというか。
そうすると,始めて見た時は,なんだ?位しか意識しないのですが,何度も見ているうちに徐々に認知してきて,そのお店へ行きやすくなっていくのです。
これは,あなたの売りたい商品についても同じことです。
一般的に,インターネットでのお買い物はいきなり購入するのではなく,4回程度の訪問で購入に至ると言われています。
お店もそうですが商品に関しても全く同じで,最初に見た時はあまり意識しなくても,何度も何度も目にしていくうちに,徐々に商品に対しての認識が高まって購入に至るのです。
1回売り込みしただけじゃあ,なかなか買ってもらえないのです。(^_^;
だから何度も何度も売り込む必要があるのです。
これ重要なことです。
一発で仕留めるセールページをお持ちの方には関係ないでしょうが。(笑)
そういう意識だけ持ってください。それが全てではありませんが,そういう事実を知ってください。だからメールマーケティングが生きてくるんだということを認識して下さい。
ただし...
何度も売り込みたいのですが,毎回毎回ではイヤがられてしまうかもしれません。なので,見込み客にとって有益な情報を交えながら売り込んでいきましょう。
与えることが大事です。
かなり大事です。
逆の話...(^_^;
あまり売り込むとイヤがられると思うかもしれませんが,そもそも売り込んでイヤがる人は本当のあなたの見込み客とは言えません。
慈善事業ではなくお客さんになって欲しいのですから,売り込む時はしっかり売り込んで下さいね。
と,色々なことを書きましたが大事な部分だと思いますので,シナリオ作りの参考にして頂ければと思います。
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